公演に関するFAQ
【Q】 雨が降っても公演はあるの?
【A】 雨天決行ですが、台風等の荒天や地震等の天災等、その他やむを得ない理由で公演が中止となる場合がございます。
また、開場・開演時間・プログラム内容は変更になる場合がありますので、予めご了承ください。
プログラムに変更が生じた場合は、当サイトにて随時開催状況に関する情報をお伝えします。
 
※内容変更に対してのチケットの払い戻しは一切行いません。
会場内FAQ
【Q】 会場内でテント、タープ、パラソル、折りたたみイスや敷物等は使える?
【A】 テント・タープ・パラソル・サンシェード等は持込みできません。
また、ステージ前や広場でレジャーシート等を置いての場所取りはお断りします。
【Q】 ビンや缶類は持込みOK?
【A】 会場内にビンの持込みは禁止です。入場ゲートにて手荷物検査の上、該当する品物は没収します。
ステージエリアではビン・缶類の持込みは禁止です。
【Q】 手荷物を預ける場所はある?
【A】 会場内に手荷物預かり所・クロークをご用意しております。
1日 ¥500(出し入れ不可)
【Q】 傘の使用は出来ますか?
【A】 ステージエリアでの傘の使用は禁止です。また、周辺、及び観覧エリアで他の来場者さまにご迷惑となる場合、使用をご遠慮いただく場合がございます。
【Q】 休憩できる場所や日よけテントはある?
【A】 会場内には、十分ではございませんが、休憩スペースがございます。
【Q】 会場内で食べ物・飲み物は買える?
【A】 会場内に飲食エリアがございます。
【Q】 会場内で携帯の充電ができる場所はある?
【A】 会場内にはございません。各自、必要に応じて携帯式の充電バッテリーをお持ち下さい。
【Q】 怪我や気分が悪い場合はどうすればいいの?
【A】 救護テントに看護師が待機しておりますが、基本、応急処置のみとなります。
治療等が必要な場合はお客様自身にて病院に行っていただきます。
気分が悪くなったり怪我をした場合は最寄りのスタッフに申し出て下さい。
【Q】 子供が遊べる場所はある?
【A】 当日遊園地内の乗り物すべて、乗り放題になっています。
但し、乗り物によっては身長制限を設けています。
【Q】 会場内での禁止行為は?
【A】 下記行為は禁止となりますのでご注意下さい。
■ダイブ、モッシュ、一般の来場者が迷惑になる行為や他のお客様に対する危険な行為
■ライブステージにおける写真撮影、録画・録音
■過度の飲酒による迷惑行為(泥酔)
■ペットボトルなど、物をステージに投げ入れる行為
■ゴミやタバコのポイ捨て
 
スタッフの指示に従って頂けない場合退場して頂く場合もございます。
その他、イベント会場規約をご確認いただきご来場ください。
【Q】 車イスでも入場かのですか?
【A】 車イスでの入場は可能です。同伴者がいらっしゃる場合は同伴者の方もお一人様につき1枚のチケットが必要となりますので予めご了承下さい。
【Q】 ダイブして、人にケガをさせてしまった?
【A】 ダイブ、モッシュは禁止事項になっています。
ダイブ、モッシュなどの行為により起こった事故、事件、負傷について、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いません。
必ず当事者間で問題解決して下さい。
主催者はその問題解決や協議には一切関与いたしません。
予めご了承下さい。
チケットFAQ
【Q】 チケットはどこで買えるの?
【A】 各種プレイガイドでご購入頂けます。
詳しくはオフィシャルホームページ内チケット情報をご覧下さい。
【Q】 子供は何歳から入場券が必要? 年齢制限は? 学割はある?
【A】 小学生以下無料、中学生以上が有料となります。学割チケットはありません。
0歳児でも入場可能です。但し保護者同伴が必須となります。
大人1名に付き小学生以下2名まで無料とさせて頂いています。
【Q】 入場後、再入場できる?
【A】 可能です。ただし、入場時に手首に着用頂くリストバンド)はお客様のチケット購入証明書となります。
リストバンドが無い場合、再入場することは出来ませんので、公演終了まで外さずお付けください。
リストバンド取り外した場合は無効となりますので取り扱いには十分にご注意下さい。
【Q】 シャトルバスの運行はあるの?
【A】 新潟駅?サントピアワールド間の無料シャトルバスを運行します。
時刻表については3月上旬を目処にHPに記載させて頂きます。
駐車場FAQ
【Q】 駐車場はありますか?
【A】 場内に無料駐車場があります。但し台数に限りがあり満車の際は駐車をお断りする場合があります。公共交通機関(電車・バス等)をご利用ください。
【Q】 身障者用駐車場はありますか?
【A】 台数に限りがありますがございます。
イベント会場規約
  ■事務局が運営などに支障をきたすと判断した場合、その告知時期・方法に関わらず運営上のルールを変更する場合がございます。ルール変更に対してのチケットの払い戻しは一切行いません。予めご了承下さい。
■本イベントは雨天決行です。(天災・荒天時時除く)又、出演者のキャンセル・変更に対してのチケットの払い戻しは一切行いませんので予めご了承下さい。
■会場内での傘の使用は禁止です。雨天時はレインウエアを使用して下さい。雨・気温等への対策を万全にしてご来場下さい。
■未成年者の飲酒、運転をされる方の飲酒は、絶対におやめください。
■特殊機材(赤外線撮影機等)や周囲に迷惑のかかる大型機材の持ち込みは禁止です。取材登録を頂いているメディアの方以外は、大型の一脚・三脚及び脚立の持ち込みはできません。自撮り棒での撮影、お客様に接触するなど危険です。ご使用はご遠慮ください。
■当社による撮影へのご了承について
・会場内では、オフィシャル記録写真及び映像、取材メディアなど、様々な撮影が行われています。ご来場者が映りこむ場合がありますので、ご了承ください。
・本イベントについては事務局が指定する者による録音・録画等の撮影やインターネット配信が行われる可能性がります。また、後日、当該撮影記録がインターネット等にて配信・公開される場合もあります。来場者におかれましては、ご自身が写りこんだ映像等が公開される可能性があることを予めご了承の上、本イベントへ参加するようにしてください。
・上記の撮影記録の公開に関し、来場者からのぼかし・モザイク等の個人識別が不可能となる処理は致しかねますので、予めご了承下さい。
■会場内、イベント内で、以下の行為は禁止いたします。
・公序良俗に反する行為や、物品の所持・無断でのチラシ等の持ち込み、配布
・荷物の放置 (財布、カードなど貴重品を始めお荷物、お手回り品などは各自の自己責任にて管理してください。イベント会場内外にて発生した事故、盗難などについて、主催者、会場、スタッフは一切責任を負いかねます。)
・喫煙所以外での喫煙
・ライブエリア内での傘の使用。
・会場内にカメラ・ビデオカメラ等持ち込みは可能ですが、出演アーティストの撮影は禁止です。又、録音機器の場内への持ち込みは一切禁止です。
■会場内・外で発生した事故、盗難等は主催者・会場・出演者は一切責任を負いません。
■会場内・外において、係員の指示に従われない方、又、他の来場者の迷惑になる行為を行う等の方は強制的に退場して頂きます。その際のチケットの払い戻しは一切行いませんので予めご注意下さい。
■チケット購入に際して、オフィシャルホームページ等にて記載されている注意事項に同意の上お手続き頂きますので、予め各種注意事項を必ずご確認下さい。又、チケットを購入された時点で、全ての注意事項に同意頂けたものとみなされます。
■その他の注意事項
不正入場が発覚した場合、理由の如何にかかわらず身柄を警察に引き渡し、損害賠償を請求致します。
■災害時対応
地震等災害が発生した場合には、入場者の安全確認を優先し、場合によっては催事を一時中断し、会場内の混乱防止に努めます。避難が必要な場合、避難経路等、スタッフよりアナウンスしますので、指示に従って落ち着いて行動してください。
チケットに関する注意事項
  ■お申し込み後の変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
■チケット/リストバンドは、複数人数での使用はできません。必ず1名様につき1枚チケットをお買い求めください。
■チケットを会場にてリストバンドと交換致します。必ずチケットをリストバンド交換所にて「交換」の上、ご入場下さい。
■リストバンド交換後はリストバンドがお客様の購入証明となります。外された場合無効となります。リストバンドの再発行は致しません。
■売り切れ次第販売終了となります。
■本公演は小学生以下入場無料となります。
 但し、保護者の同伴が必須となります。
 小学生以下だけでの入場は固くお断りいたします。
 大人1名に付き小学生以下2名まで無料とさせて頂いています。
 主催者側で年齢確認をさせて頂く場合がございます。
 その際にはず身分証の提示をお願いする場合がございます。
 予めご了承下さい。
■ 本公演は入場の際、整理番号の発行は行いません。
 先着順の入場となります。予めご了承ください。
■営利目的、転売目的でのお申込は禁止いたします。
■チケット購入時に取得した個人情報は保護の下主催側で、今後の運営のために活用させていただきます。